مرحبًا بكم في معهد لُغة. من خلال التسجيل في خدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يُرجى قراءتها بعناية.
1. نطاق الخدمات
يقدم معهد لُغة دورات تعليمية في اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت، وبرامج تدريبية، وخدمات دعم تعليمي للطلاب. تخضع هذه الخدمات للشروط والأحكام التالية.
2. سلوك الطلاب ومسؤولياتهم
يجب على الطلاب الالتزام بالقواعد التالية أثناء الحصص وعند استخدام منصاتنا:
- الانضمام إلى الجلسات في الوقت المحدد والتأكد من تسجيل الحضور باستخدام الاسم الكامل.
- إبقاء الميكروفون مغلقًا عند عدم التحدث لتقليل الضوضاء الخلفية.
- احترام المعلمين والزملاء؛ أي سلوك غير لائق لن يكون مقبولًا.
- إبقاء الكاميرا مفعلة لتعزيز التفاعل والمشاركة.
- تجنب الأكل أو الشرب أو القيام بأنشطة مشتتة أثناء الدروس.
- عدم مشاركة روابط الفصول الدراسية أو كلمات المرور مع أي شخص آخر.
- استخدام مجموعات واتساب فقط لاستلام روابط الدروس؛ وأي إساءة استخدام قد تؤدي إلى الإزالة.
- المشاركة الفعالة في التقييمات إلزامية؛ ولا يمكن إعادة جدولة الاختبارات الفائتة.
- طلبات تغيير المجموعة يجب أن تكون مبررة وتتم بعد حضور ما لا يقل عن خمس جلسات.
- عدم الامتثال لهذه القواعد قد يؤدي إلى تحذيرات، أو تعليق، أو استبعاد من الدورة دون استرداد للرسوم.
3. سياسة الدفع والاسترداد
- يجب دفع رسوم الدورات مسبقًا، ويؤكد الدفع تسجيلك في الدورة.
- لا يتم تقديم استرداد للغياب عن الحصص.
- في حالة إلغاء حصة من قبل المعلم، سيتم ترتيب حصة بديلة.
- يتطلب أي تغيير إضافي في المجموعة بعد التغيير الأول دفع رسوم إدارية.
4. الخصوصية وأمان البيانات
- يتم استخدام بيانات الطلاب، بما في ذلك تسجيلات الحصص، فقط لأغراض المراقبة وتحسين الجودة.
- لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي أطراف خارجية.
5. الدعم الفني والمسؤولية
- يتحمل الطلاب مسؤولية ضمان اتصال إنترنت مستقر.
- يتوفر الدعم الفني يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
- لا يتحمل المعهد مسؤولية أعطال الإنترنت أو المشكلات التقنية المتعلقة بأجهزة الطلاب.
6. تعديل الشروط
يحتفظ معهد لُغة بالحق في تحديث هذه الشروط. استمرار استخدام خدماتنا يعني الموافقة على أي تغييرات.
للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@loughainstitute.com
